ENTREGA  

El servicio de entrega a su domicilio abarca el territorio nacional con acceso adecuado vía terrestre (dentro o fuera del Gran Área Metropolitana) la empresa 3-101-011167, cubre el costo de envió mientras que sus compras superen los 50.000 colones en línea, Los pedidos que son menores a ¢50.000 en PECOSA en línea deben cancelar un costo de envió de ¢2.500, esto incluye los martes de promoción o cualquier otra promoción que la empresa realice.

El tiempo de entrega se ejecuta a más tardar 48 horas después de la realización del pedido, mientras el transporte sea por parte de nuestros camiones identificados del Grupo Moreno. La entrega de mercadería que se realizará a través del Servicio de Correos de Costa Rica, o cualquier otra empresa de transporte, (en este caso se cumplirán con las reglas de entrega que establece dicha empresa, así como las políticas de reclamo de entrega a terceras personas).

Para mercadería de mobiliario nuestra entrega está contemplada entre 72 horas aproximadamente.

Las entregas que se realizan por medio de nuestra flotilla identificada del Grupo Moreno deben estar sujetas a la firma del cliente (PLATAFORMA WEB) por ende el cliente es responsable de firmar dicha factura y revisar previamente, de esta forma el cliente confirma que esta satisfecho con dicha entrega.

Los pedidos que se entregan en el sector rural por medio de Correos de Costa Rica o cualquier otra compañía de transporte, el cliente es responsable que al momento de recibir la mercadería notifique si encontró cualquier anomalía, comunicarse inmediatamente con su asesor de ventas.

La empresa 3-101-011167 S.A. se hará responsable de enviar la mercadería solo a la dirección que usted en el momento de afiliarse nos dejó en nuestra base de datos. Nosotros no asumimos costos de envíos que sean a otras direcciones posteriores.

Toda mercadería que salga con la factura de contado y sea llevada por camiones identificados del Grupo Moreno deberá ser cancelada inmediatamente en el momento de la entrega. Estimado cliente después de que usted firme nuestra factura de entrega a nuestros camiones identificados del Grupo Moreno, no podrá realizar ninguna clase de reclamo por faltantes, ya que la idea es que usted revise en el momento de la entrega.

CRÉDITO

Después del plazo otorgado, esta factura devengará intereses moratorios del 5% mensual.

Nuestro crédito es a 31 días hábiles.

Nuestros créditos a plazos deben de ser cancelados por mes, de esta forma usted siempre conservara un excelente récord crediticio.

Su crédito está sujeto al límite que tenga establecido, y la puntualidad de sus pagos.

GARANTIA ARTICULOS ELÉCTRICOS

6 MESES DE GARANTIA

*En artículos de estas marcas que utilizan batería AA o AAA la garantía es de 3 meses.

BaByliss4men*

Hot Air Styling Brush BaBylissPRO

Revlon

Conair*

SplitEnderMini

Homedics*

Balanzas

Tinas para pedicure (Cualquiera de las marcas)

Wahl Home*

Andis Home*

Morrocan Oil Secador de cabello Infrarrojo Peinado Inteligente 

1 AÑO DE GARANTÍA

BaBylissPRO

Plimatic

Hot Tools

Croc

Loox

Rusk

Andis Profesional*

SplitEnderPro

Olivia Garden plancha para cabello

Lampara Led o UV (cualquiera de las marcas)

Perfilador de uñas profesional

Wahl Profesional

Ceriotti

Graphite Titanium

Burmax

Mobiliario (incluye lupas y vapores)

TÉRMINOS Y CONDICIONES

– Los periodos de garantía varían de 6 meses a 12 meses por defectos de fabrica en herramientas eléctricas.

– Cumplidos los 30 días, la garantía aplica para una reparación en primera instancia, si presenta un segundo daño. El cambio de articulo procede si se confirma que el daño es de fábrica y no por el uso brindado, sujeto a políticas de cada marca.

– Para una reparación se le entrega una boleta que debe conservar para retirar el artículo.

– Las notas de crédito realizadas en el sistema tienen una vigencia de 5 días hábiles para ser utilizadas.

– Para validar la garantía de cualquier artículo, el cliente debe presentar la factura original de la compra.

– La garantía cubre daños de fabricación, quedan excluidos los daños provocados por mal uso por parte del usuario, tales como:

  1. Golpes o maltrato físico del aparato.
  2. Humedad interna o externa.
  3. Fluctuaciones de voltajes que causen daños a la unidad(s).
  4. Daños deliberados o fortuitos.
  5. Daños ocasionados por no seguir recomendaciones del manual del usuario.

No están cubiertos por garantía los siguientes daños:

Quebraduras en el caso de cualquier artículo, ya sea eléctrico o mobiliario.

En el caso de mobiliario aplica para: piletas de cerámica de los lavacabezas, estructura de lavacabezas en general.

En las sillas de peluquería: patas, descansabrazos y estructura en general.

La pintura no está cubierta en los términos de garantía, tanto en mobiliario como en herramientas eléctricas.

En el caso del mobiliario de zonas donde se vea afectado por brisa marina (cercanas a la costa), no será cubierta la garantía en daños de corrosión, ya que esto sería una afectación por un factor de la naturaleza.
Lo anterior también aplica para mobiliario que también se encuentre en zonas muy húmedas.

La tapicería que se deteriore en mobiliario, y se logre determinar que es por el uso diario, no será cubierta por la garantía.

Es obligación del cliente revisar las herramientas eléctricas y mobiliario, en el momento que se le hace entrega por parte del camión.

Quebraduras en el caso de cualquier artículo, ya sea eléctrico o mobiliario.

En el caso de mobiliario aplica para: piletas de cerámica de los lavacabezas, estructura de lavacabezas en general.

En las sillas de peluquería: patas, descansabrazos y estructura en general.

La pintura no está cubierta en los términos de garantía, tanto en mobiliario como en herramientas eléctricas.

En el caso del mobiliario de zonas donde se vea afectado por brisa marina (cercanas a la costa), no será cubierta la garantía en daños de corrosión, ya que esto sería una afectación por un factor de la naturaleza.
Lo anterior también aplica para mobiliario que también se encuentre en zonas muy húmedas.

La tapicería que se deteriore en mobiliario, y se logre determinar que es por el uso diario, no será cubierta por la garantía.

Es obligación del cliente revisar las herramientas eléctricas y mobiliario, en el momento que se le hace entrega por parte del camión.